“让上次那个公安同志来抱我……”医院病房里，九旬老人半卧在床，用微弱却坚定的声音向护士提出这个特殊请求。这句看似寻常的话语背后，藏着一个跨越虚拟与现实、连接警民鱼水情的温暖故事。这一切，都要从那个被称为“同志网上家园”的平台说起。
三周前的深夜，独居的王奶奶起夜时不慎从床上跌落，挣扎许久无法起身。危急时刻，她颤巍巍地摸到枕边的“一键呼叫器”——这是社区民警小李半年前为她安装的智能设备，直连公安局的“同志网上家园”服务平台。几分钟后，警灯划破夜幕，小李带着急救人员破门而入。那个夜晚，正是小李将瘦弱的王奶奶稳稳抱起，送上救护车。
“同志网上家园”并非虚拟社交平台，而是某市公安局创新搭建的线上警务服务平台。这个深蓝色标识的手机应用和网站，集合了紧急求助、业务咨询、防骗宣传、失物招领等二十余项功能，特别设置了“银发关爱专区”。民警们在这里轮流值守，既处理证件办理等常规业务，更成为许多独居老人的“云上儿女”。
王奶奶的子女远在海外，自从去年在社区讲座中学会使用平板电脑，她就成了“网上家园”的常客。她在这里学会了视频通话，定期与辖区民警小张“云端见面”；通过“用药提醒”功能，再没错过一次服药时间；甚至还在“反诈课堂”里识破了冒充孙子的诈骗电话。而小李，正是在一次上门教老人使用“智能水电表”功能时，与王奶奶结下了深厚情谊。
“老人要的不仅是把我抱起来，更是在无助时那份熟悉的安全感。”再次赶到医院的小李轻声说道。他小心调整着老人背后的靠枕，动作熟练而轻柔。病房里，护士们早已熟悉这场景——这已是本月第三位通过“网上家园”求助后，指定要找“那位公安同志”的老人。
这个故事的特别之处在于，它展现了科技时代警民关系的新范式。“同志网上家园”上线两年间，已注册老年用户超1.2万人，累计处理紧急求助357起，日常咨询超2万次。平台背后是34支“线上接单、线下服务”的党员民警突击队，他们手机24小时不离身，随时准备从“云端”奔赴需要他们的角落。
“从‘有困难找警察’到‘有困难先上网上家园’，变的是方式，不变的是那份承诺。”公安局政委在季度会上这样评价。如今，这个平台正在开发“认知障碍老人防走失”“慢性病异常预警”等新功能，而民警们的制服口袋里，除了执法记录仪，还多了一包纸巾、几块糖果——都是与老人打交道时用得着的小物件。
夕阳透过病房窗户，在小李的肩章上投下温暖的光晕。王奶奶握着他的手渐渐放松，安然入睡。墙上的电子屏静静显示着“同志网上家园”的页面，那个小小的房屋图标持续闪烁，如同永不熄灭的灯火，照亮着科技无法替代的人性温度，守护着万家灯火中每一个需要帮助的清晨与深夜。
在这个数字时代，最好的科技或许是让人感觉不到科技的存在——它只是让该来的温暖准时抵达，让九十岁的老人跌倒时，可以安心地说出那句：“找我的公安同志来。”
